Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre as suas peças e acessórios para casa.
Como posso saber se uma peça é compatível com o meu eletrodoméstico?
Você pode verificar a compatibilidade consultando o número do modelo na etiqueta do seu aparelho. Caso tenha dúvidas, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar através do chat ou e-mail.
Qual é o prazo de entrega para a minha região?
O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade de frete escolhida. Geralmente, as entregas nacionais levam de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
As peças vendidas na Spareparts são originais?
Trabalhamos tanto com peças originais de fábrica quanto com peças de reposição de alta qualidade (premium), todas com garantia de funcionamento e durabilidade.
Posso devolver uma peça se eu comprar o modelo errado?
Sim, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento ou erro de compra, desde que a peça não tenha sido instalada e esteja na embalagem original.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com desconto exclusivo.
Como acompanho o status do meu pedido?
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Também é possível acompanhar o status diretamente na seção 'Meus Pedidos' em nosso site.